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ES O seu refúgio de tranquilidade no coração do Minho. Um lugar para abrandar o ritmo e criar memórias inesquecíveis.
O seu refúgio de tranquilidade no coração do Minho. Um lugar para abrandar o ritmo e criar memórias inesquecíveis.
A sua privacidade é uma prioridade para a Quintinha de Labrujó. Valorizamos a confiança que deposita em nós ao partilhar os seus dados e assumimos o compromisso de os proteger com a máxima segurança e transparência. Esta política explica de forma clara como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais, em total conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679).
Para lhe proporcionar um serviço de excelência, recolhemos informações essenciais de diferentes formas:
Diretamente de si: Quando preenche o formulário de contacto no nosso website, nos contacta por email ou telefone, ou interage connosco nas redes sociais.
Durante o Processo de Reserva: Seja a reserva feita diretamente connosco ou através de plataformas parceiras (como Booking.com, Airbnb, etc.).
Os dados que podemos recolher incluem:
Dados de Contacto: Nome, e-mail e número de telefone.
Dados de Reserva e Faturação: Morada, Número de Identificação Fiscal (NIF/VAT) e outros dados necessários para a emissão de faturas.
Dados da Estadia: Datas de check-in e check-out, número total de hóspedes e preferências ou pedidos especiais que nos comunique.
Dados de Identificação Legal: Cópias de documentos de identificação (ex: Cartão de Cidadão, Passaporte), quando exigido por lei para comunicação às autoridades competentes (SEF – Serviço de Estrangeiros e Fronteiras).
Informações de Pagamento: Dados necessários para processar pagamentos de reservas, sinais ou cauções, sempre através de métodos seguros.
Utilizamos os seus dados de forma responsável e exclusivamente para as seguintes finalidades:
Gestão de Reservas: Processar o seu pedido, confirmar a sua estadia e gerir todos os aspetos logísticos da sua visita.
Comunicação com o Hóspede: Garantir uma comunicação eficiente antes, durante e após a sua estadia, seja para enviar informações úteis, confirmar detalhes ou responder às suas questões.
Cumprimento de Obrigações Legais: Cumprir com as nossas obrigações fiscais (faturação) e legais (comunicação de hóspedes ao SEF).
Marketing e Promoções: Enviar-lhe ocasionalmente informações sobre novidades ou promoções especiais da Quintinha de Labrujó, apenas e só se nos der o seu consentimento expresso para tal.
A confidencialidade dos seus dados é fundamental. A Quintinha de Labrujó não vende nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. A partilha só ocorre nos seguintes casos estritamente necessários:
Plataformas de Reserva: Com parceiros como Booking.com ou Airbnb, para sincronizar calendários e gerir a sua reserva quando efetuada através deles.
Entidades Oficiais: Com autoridades como a Autoridade Tributária ou o SEF, para cumprir as nossas obrigações legais.
Prestadores de Serviços Técnicos: Com empresas que nos ajudam a manter o nosso site e sistemas a funcionar (ex: serviço de alojamento do site, suporte de TI). Exigimos contratualmente que estes parceiros mantenham a mesma confidencialidade e segurança que nós.
Levamos a segurança dos seus dados muito a sério. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, como controlo de acessos restrito e boas práticas de segurança digital, para prevenir acessos não autorizados, perda, destruição ou utilização indevida dos seus dados pessoais.
Como titular dos dados, a lei garante-lhe total controlo sobre as suas informações. Pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos:
Acesso, Correção e Atualização: Aceder aos seus dados e solicitar a sua correção ou atualização.
Eliminação (“Direito a ser Esquecido”): Solicitar a eliminação dos seus dados, exceto nos casos em que a lei nos obrigue a conservá-los (ex: dados de faturação).
Retirada de Consentimento: Retirar o seu consentimento para o envio de comunicações promocionais, de forma simples e a qualquer momento.
Reclamação: Apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo em Portugal, a CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir com as obrigações legais e fiscais a que estamos sujeitos. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.
O nosso website utiliza “cookies” – pequenos ficheiros de texto – para melhorar a sua experiência de navegação, garantir o funcionamento técnico do site e recolher estatísticas de utilização anónimas. Pode gerir ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, não hesite em contactar-nos. Somos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados e estamos à sua inteira disposição.
📩 Email: geral@quintinhadelabrujo.pt
📞 Telefone: +351 967 674 676
✨ A Quintinha de Labrujó compromete-se a respeitar a sua privacidade e a assegurar que cada estadia é não só memorável, mas também segura e transparente.
