PT
EN
FR
DE
IT
ES O seu refúgio de tranquilidade no coração do Minho. Um lugar para abrandar o ritmo e criar memórias inesquecíveis.
O seu refúgio de tranquilidade no coração do Minho. Um lugar para abrandar o ritmo e criar memórias inesquecíveis.
Na Quintinha de Labrujó, a sua experiência é o centro de tudo o que fazemos. Valorizamos a transparência e a comunicação aberta, pois acreditamos que é a única forma de crescer e de garantir que cada estadia seja verdadeiramente memorável. Esta página foi criada para lhe dar acesso fácil aos canais oficiais de feedback, seja para apresentar uma reclamação formal, seja para partilhar um elogio que nos enche de orgulho.
Acreditamos na transparência e no seu direito enquanto consumidor. De acordo com a legislação portuguesa (Decreto-Lei n.º 74/2017), disponibilizamos dois canais oficiais para a apresentação de reclamações, garantindo que a sua voz é ouvida pelas entidades competentes.
Este é o método mais rápido e direto para uma reclamação formal. A plataforma online garante o encaminhamento da sua queixa para nós e para a entidade reguladora do setor.
Pode aceder diretamente através da ligação oficial:
Caso prefira, também dispomos de um Livro de Reclamações em formato físico nas nossas instalações.
Morada: Rua do Labrujo 201, 4990-660 Ponte de Lima, Portugal.
O seu feedback positivo é o nosso maior prémio e a principal motivação da nossa equipa. Se a sua estadia na Quintinha foi especial, se um detalhe fez a diferença ou se tem uma sugestão para tornarmos a experiência ainda melhor, adoraríamos saber. A sua partilha ajuda outros viajantes a encontrar-nos e inspira-nos a continuar o nosso trabalho com paixão.
Avaliação no Google Business: Esta é uma das formas mais importantes de nos ajudar. A sua avaliação pública dá confiança a futuros hóspedes e ajuda a nossa pequena quintinha a crescer.
Email ou Formulário de Contacto: Para uma mensagem mais pessoal e detalhada, envie-nos um email para geral@quintinhadelabrujo.pt ou utilize o formulário no nosso site. Partilha no Portal Livro de Elogios
Portal Livro de Elogios: Sabia que também existe um portal oficial para elogios? A sua partilha pode destacar o nosso serviço a nível nacional.
Telefone / WhatsApp: Para um feedback mais direto, estamos sempre disponíveis através do número +351 967 674 676.
Seja qual for a natureza do seu feedback, levamo-lo muito a sério.
Para Reclamações: Todas as reclamações, eletrónicas ou físicas, são tratadas com a máxima seriedade, confidencialidade e urgência. Comprometemo-nos a analisar a situação e a dar uma resposta dentro dos prazos legalmente estabelecidos, procurando sempre uma resolução justa.
Para Elogios e Sugestões: Cada elogio é celebrado com a nossa equipa e cada sugestão é analisada com atenção. As suas ideias são uma fonte de inspiração valiosa e muitas das nossas melhorias nascem diretamente do feedback dos nossos hóspedes. Com a sua permissão, os melhores testemunhos poderão ser destacados no nosso site, inspirando futuras visitas.
💚Na Quintinha de Labrujó, queremos que cada hóspede se sinta ouvido, respeitado e parte da nossa história. A sua voz, seja para celebrar ou para nos ajudar a melhorar, é o que nos permite continuar a ser um refúgio de excelência no Minho.
